Okrádání seniorů je v současné době velmi závažný problém, který trápí nejen samotné postižené, jejich rodiny, ale i celou společnost. Senioři se často stávají terčem podvodníků, kteří využívají jejich důvěry a nedostatku informací o moderních finančních nástrojích. Proto je nezbytné, abychom se my všichni snažili této ohrožené skupině obyvatel pomoci. Ale jak na to?
Zvyšování finanční gramotnosti pro seniory
Prvním krokem k ochraně seniorů před podvody je jednoznačně zvyšování jejich finanční gramotnosti. Znalost toho, jak fungují základní finanční produkty, jak rozpoznat podezřelé nabídky a jak si ověřit důvěryhodnost poskytovatelů finančních produktů, je klíčová. Finanční gramotnost pro seniory by měla zahrnovat nejen základy týkající se spořicích, úvěrových a pojišťovacích produktů, ale také rady, jak se vyhnout podvodníkům.
Senioři totiž často neví, jak porovnat výhodnost jednotlivých produktů, jaká úroková sazba je dnes na trhu standardní či jaká rizika může skrývat půjčka bez registru či praktiky různých prodejců. Pokud však budou mít dostatek informací o tom, s jakými podvody se dnes mohou setkat, kdo jsou důvěryhodní poskytovatelé nebo prodejci a na co si mají dát pozor při sjednávání finančních produktů, může jim to velmi pomoci v orientaci.
Základní zásady pro rozpoznání podvodů
Pokud ve svém okolí máte seniora, který ve finančních otázkách a současných finančních nástrojích není zcela zběhlý, informujte ho o několika základních principech, které mu mohou pomoci rozpoznat podvod. Tyto principy ostatně platí pro každého z nás, nejen pro seniory. Mějte je tak na paměti i vy sami.
- Nikdy byste neměli sdílet své osobní ani bankovní informace po telefonu, e-mailem nebo přes internet, pokud si nejste stoprocentně jistí, kdo je na druhé straně. PIN ani jiná přístupová hesla byste pak neměli sdělovat vůbec nikomu – ani osobám blízkým.
- Měli byste používat silná hesla a zabezpečit svá zařízení proti neoprávněnému přístupu.
- Neklikejte na žádné podezřelé odkazy v e-mailech ani ve zprávách na chytrých telefonech.
- Vždy byste si měl ověřovat každou finanční nabídku. Pečlivě hodnoťte také všechny podmínky, čtěte poznámky pod čarou a pokud si nejste čímkoliv jistí, raději se poraďte s někým dalším, komu opravdu důvěřujete nebo kdo má patřičné znalosti.
- Obzvláště důležité je pak nesjednávat žádné smlouvy pod nátlakem. Pokud prodejce tvrdí, že vám nabízí výhodné podmínky pouze tady a teď, měli byste dát od takového produktu či služby ruce pryč. Seriózní instituce i prodejce finančních produktů vám vždy poskytne dostatek času na rozmyšlení.
Role rodiny a blízkých
Klíčovou roli při ochraně seniorů před podvody hraje rodina a blízcí přátelé. Senioři se často stydí nebo bojí přiznat, že se obávají podvodu, nebo že je dokonce již někdo podvedl. Blízké osoby by s nimi měly pravidelně diskutovat o jejich financích a pomoci jim porozumět novým finančním produktům. Společně totiž mohou lépe odhalit podezřelé nabídky, které mohou seniory uvést do problémů či dluhových pastí.
Blízké osoby by měly povzbuzovat seniory, aby s nimi konzultovali každou nečekanou nebo neznámou finanční nabídku, a měly by se zajímat o to, zda se senioři v jejich okolí setkali s podezřelými telefonáty, e-maily nebo návštěvami doma.
Prevence a legislativa
A věřme, že na tuto problematiku budou i nadále reagovat bankovní instituce a stát. Obzvláště důležité je investovat do kampaní zaměřených na finanční gramotnost pro seniory i na to, jak zabránit okrádání seniorů. Možná se jednou dočkáme i vytvoření přísnějších zákonů, které by chránily seniory před nekalými praktikami a vysoce rizikovými produkty.
Kromě toho je také nesmírně důležité, aby státní orgány, policie a bankovní instituce úzce spolupracovaly na prevenci podvodů a včasném odhalování podvodníků. Jen tak se nám může postupně podařit tento nešvar ze společnosti vymýtit.
Co pro své bezpečí mohou udělat sami senioři
Senioři mohou na ochraně před podvody aktivně pracovat sami tím, že se budou vzdělávat, získávat informace a osvojí si několik klíčových zásad. Mnoho institucí a neziskových organizací dnes nabízí kurzy finanční gramotnosti pro seniory, kde se mohou naučit základy správy osobních financí, jak rozpoznat podvody a jak bezpečně nakládat se svými prostředky. Pro seniory je to navíc skvělá příležitost, jak být v prostředí svých vrstevníků, kteří řeší stejné problémy jako oni.
Vhodné je také zahodit ostych a svěřit se se svými obavami nebo i touhou dovzdělat se ve finanční oblasti svým nejbližším a prodiskutovat s nimi všechny možnosti, které se nabízejí.
Za spoustou problémů totiž stojí obava z toho, že svými neúplnými znalostmi budou k smíchu nebo že jejich trable nebudou nikoho zajímat. Tak to však není. Mladší ročníky si totiž samy moc dobře uvědomují, jak rychle se svět kolem nich mění a jak obtížné je i pro ně samotné držet krok s novými technologiemi a finančními možnostmi. Většina mladých proto ráda podá seniorům pomocnou ruku a zasvětí je do základních finančních tajů.
Senioři jsou, pokud jde o finanční podvody, bezesporu jednou z nejzranitelnějších skupin obyvatelstva. Pokud však my všichni zainvestujeme svůj čas do toho, abychom jim pomohli zvládnout dnešní rychle se vyvíjející finanční trh, dodali jim sebedůvěry a pomohli rozklíčovat zapeklité finanční otázky, výrazně snížíme riziko, že se senioři stanou obětí podvodů.
Je totiž nezbytné, abychom všichni společně pracovali na vytváření bezpečnějšího finančního prostředí pro všechny včetně starších spoluobčanů. A abychom také zajistili, že budou mít k dispozici potřebné informace i naši plnou podporu.
