Stáří by mělo být obdobím klidu a zaslouženého odpočinku. Bohužel se ale senioři stále častěji stávají terčem podvodníků. Důvěřivost, samota a někdy i menší obeznámenost s moderními technologiemi z nich dělají snadné cíle. Podívejme se, jak se naši senioři mohou bránit a nenaletět.
Když se obchodník neptá – Podomní prodej
Podomní prodej je bohužel stále živnou půdou pro nepoctivé prodejce, kteří cílí především na seniory. Tito obchodníci se často uchylují k nekalým praktikám, aby seniory obrali o jejich úspory. Mezi nejčastější triky patří nabídky předraženého zboží a služeb, které zdaleka nedosahují slibované kvality, často se také setkáváme s předraženými zdravotnickými pomůckami, zázračnými léky s pochybným účinkem, ale i s předraženými smlouvami na energie či telekomunikační služby.
Nepoctiví prodejci se také uchylují k nátlakovým technikám prodeje, jako je agresivní chování, zastrašování, manipulace s emocemi a zneužívání důvěry. Následkem toho senioři pod tlakem podepíší smlouvu, aniž by si ji stačili v klidu přečíst a porozumět jejím podmínkám.
Jak se tedy bránit?
- Nikdy nevpouštějte neznámé osoby do domu! Pokud k vám přijde někdo s nabídkou zboží či služeb, trvejte na tom, že si informace prostudujete v klidu a případný nákup zvážíte.
- Nikdy nepodepisujte smlouvu ihned, vždy si ji vezměte domů a v klidu si ji prostudujte, případně se poraďte s někým blízkým.
- Pamatujte, že máte právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího podpisu, pokud byla uzavřena mimo obchodní prostory prodejce.
Telefonické podvody
Velmi častou fintou jsou falešné výhry v soutěžích. Seniora někdo telefonicky informuje o tom, že vyhrál dovolenou, auto nebo pohádkovou finanční hotovost. Aby si výhru mohl převzít, musí nejprve uhradit poplatek za zpracování, notáře, dopravu nebo jinou smyšlenou položku.
Velmi častou formou telefonického podvodu je také sdělení od „bankéře“, za kterého se podvodník vydává, že seniorovi někdo naboural účet či zneužil platební kartu a je potřeba to ihned řešit. Senior obvykle neví jak, a tak mu „ochotný“ podvodník nabídne, že to za něj vyřeší. Potřebuje jen přístup do internetového bankovnictví…
Jak se bránit podvodníkům na telefonu?
- Nikdy neposkytujte osobní údaje, finanční informace ani hesla.
- Buďte obezřetní, pokud vás někdo telefonicky žádá o peníze.
- Pokud máte pochybnosti, zavěste a zavolejte zpět na oficiální číslo instituce, za kterou se volající vydává.
- Pamatujte, že žádná seriózní společnost po vás nebude požadovat platbu předem za výhru v soutěži.
Internet jako past na důvěřivce
Svět internetu otevírá nové možnosti, ale zároveň s sebou přináší i nová rizika. Podvodníci se stále zdokonalují v technikách, jak seniory na internetu okrást.
Jedním z nejrozšířenějších internetových podvodů je phishing. Podvodníci rozesílají e-maily nebo SMS zprávy, které se tváří jako od banky, pošty, mobilního operátora nebo jiné důvěryhodné instituce.
Tyto zprávy obvykle obsahují naléhavou výzvu k akci, například žádost o aktualizaci osobních údajů, změnu hesla nebo potvrzení platby. Kliknutím na odkaz v takové zprávě se ale senior dostane na falešnou webovou stránku, která se tváří jako originál, ale ve skutečnosti slouží k odcizení přihlašovacích údajů a dalších citlivých informací.
Dalším rizikem jsou falešné investice a nabídky půjček. Podvodníci lákají seniory na nereálně vysoké výnosy z investic nebo na snadno dostupné půjčky s nízkým úrokem. Tyto nabídky se často objevují na pochybných webových stránkách, v e-mailech nebo na sociálních sítích. Požadují ale zaslání poplatku předem, po kterém se slibované peníze nikdy neobjeví.
Jak se chránit před internetovými podvody?
- Nikdy neklikejte na odkazy v podezřelých e-mailech nebo SMS zprávách.
- Vždy si ověřte adresu webové stránky, na které zadáváte své přihlašovací údaje.
- Používejte silná a unikátní hesla pro každý účet.
- Buďte obezřetní při sdílení osobních údajů na internetu. Nikdy nezadávejte citlivé informace na webových stránkách, které nevypadají důvěryhodně.
- Pokud potřebujete půjčit peníze, může být řešením krátkodobá půjčka od seriózního poskytovatele.
Vnouče v nesnázích
Tento typ podvodu je obzvlášť zákeřný, protože zneužívá lásku a starostlivost seniorů o své blízké. Podvodník zavolá seniorovi a naléhavým hlasem se představí jako jeho vnuk nebo vnučka. Často použije obecný pozdrav jako „Ahoj babi, to jsem já.“
Následně spustí srdceryvný příběh o tom, jak se dostal do potíží – měl autonehodu nebo se stal obětí loupeže a přišel o všechny doklady i peníze. Podvodník se snaží seniory emocionálně zmanipulovat a donutit je k rychlému jednání, aby mu předali peníze. Často trvá na tom, aby o tom senior nikomu neříkal, a to ani ostatním členům rodiny, s odůvodněním, že nechce nikoho znepokojovat.
Jak se bránit?
- Zachovejte klid a nenechte se do ničeho tlačit.
- Pokládejte konkrétní otázky, na které vaše vnouče zná odpověď, ale cizí člověk ne.
- Pokud máte sebemenší pochybnosti, zavěste a zavolejte zpět na číslo vašeho vnoučete nebo jiného člena rodiny.
Obezřetnost na prvním místě. Jak se bránit?
V dnešní době je bohužel nezbytné, aby byli senioři obezřetní a ostražití, aby se nestali obětí podvodu. Podvody na seniorech jsou totiž stále častější. Shrňme si tedy základní pravidla, jimiž je dobré se řídit.
- Nikdy neposkytujte své osobní údaje, jako je rodné číslo, číslo občanského průkazu, číslo bankovního účtu nebo hesla neznámým osobám ani firmám, ať už po telefonu, e-mailem, na internetu, nebo osobně. Pokud si nejste jistí, raději si ověřte identitu dané osoby nebo firmy z oficiálních zdrojů.
- Vždy si ověřujte informace z více zdrojů. Pokud vám někdo sdělí něco, co se vám nezdá, zkontrolujte si to na internetu, v novinách, v televizi nebo se zeptejte někoho blízkého.
- Nebojte se mluvit o svých obavách s rodinou a přáteli. Informujte je o podezřelých nabídkách, telefonátech nebo situacích. Často stačí sdílet své pochybnosti s někým blízkým, aby se odhalil potenciální podvod.
- Pokud máte podezření, že jste se stali obětí podvodu, nebo si nejste jistí, zda je daná nabídka důvěryhodná, neváhejte kontaktovat policii.
Pamatujte, že prevence je vždy lepší než řešení následků. Buďte obezřetní, nenechte se nachytat a užijte si klidné a bezpečné stáří.
